W wybranych egzemplarzach modelu Mercedes Citan mogło dojść do błędnego wgrania oprogramowania podczas wizyty w serwisie. Zamiast przeznaczonej dla konkretnego wariantu pojazdu wersji programu, zainstalowano oprogramowanie niezgodne ze specyfikacją danego modułu ESP. Taka pomyłka mogła wpłynąć na nieprawidłowe działanie układu stabilizacji toru jazdy, co rodzi zagrożenie dla bezpieczeństwa. Mercedes przygotował poprawną wersję oprogramowania, która ma być wgrana podczas ponownej wizyty w autoryzowanym serwisie.
