W niektórych egzemplarzach modeli Citroën C4 oraz C4 X wykryto usterkę mikrofonu w systemie e-call, który po nawiązaniu połączenia z operatorem może uniemożliwiać przekazanie głosu kierowcy. Problem ten sprawia, że osoba udzielająca pomocy nie słyszy użytkownika, co znacząco ogranicza funkcjonalność systemu ratunkowego. Usterka wynika z błędnej konfiguracji sprzętowej lub wadliwego połączenia przewodów mikrofonowych. Citroën zapowiedział wymianę mikrofonów oraz kontrolę całej instalacji komunikacyjnej.
