Współczesne samochody są wyposażane w zaawansowane systemy zdalnego sterowania, dzięki którym otwarcie bagażnika stało się kwestią naciśnięcia jednego przycisku na pilocie. Niestety, z czasem użytkownicy mogą napotkać problem, gdy bagażnik przestaje otwierać się w ten sposób. Przyczyny tej usterki bywają bardzo różne i nie zawsze oznaczają awarię samego pilota. Najczęściej zawodzi zasilanie – najprostszy przypadek to rozładowana bateria w pilocie lub awaria akumulatora samochodowego, która uniemożliwia pracę centralnego zamka. Kolejna grupa przyczyn to problemy z samym centralnym zamkiem: przepalony bezpiecznik, uszkodzony siłownik zamka bagażnika, przerwany przewód w wiązce prowadzącej do klapy lub zabrudzone i skorodowane styki. W niektórych modelach do awarii dochodzi na skutek rozkalibrowania sterownika centralnego zamka lub błędu oprogramowania – szczególnie po wymianie pilota, rozładowaniu akumulatora czy aktualizacji systemu. W autach z systemem bezkluczykowym (keyless) problemem bywa również uszkodzenie anteny odbiorczej lub oprogramowania komunikującego się z pojazdem. Nie należy zapominać o czynnikach zewnętrznych: blokada mechaniczna (np. oblodzenie, zanieczyszczenie zamka), zbyt duże obciążenie klapy, uszkodzone zawiasy lub niewłaściwie zamknięty bagażnik. Diagnostyka rozpoczyna się zawsze od najprostszych kroków: wymiany baterii, sprawdzenia działania zamka wewnątrz pojazdu i oceny reakcji auta na inne funkcje pilota (otwieranie drzwi, zamykanie auta). Jeśli auto reaguje na inne polecenia, niezbędna może być kontrola instalacji elektrycznej i diagnostyka komputerowa (przy użyciu programu diagnostycznego OBD-II). W przypadku aut z zaawansowaną elektroniką naprawa często wymaga wizyty w autoryzowanym serwisie i specjalistycznego sprzętu. Efektywne rozwiązanie problemu zależy od szybkiej diagnozy i wyeliminowania możliwie najprostszych przyczyn – czasem wystarczy wymiana baterii lub oczyszczenie styków. Jeśli jednak problem się powtarza, warto dbać o regularną obsługę systemów elektronicznych oraz korzystać wyłącznie z oryginalnych, sprawdzonych komponentów.
