Problem, gdy domykanie szyb elektrycznych działa tylko w jedną stronę (np. tylko opuszczanie lub tylko podnoszenie), najczęściej wskazuje na usterki związane z instalacją elektryczną, przełącznikami lub mechaniką podnośnika. Najpowszechniejsza przyczyna to uszkodzony lub zabrudzony przycisk sterowania – w środku znajdują się styki odpowiedzialne za przesyłanie sygnału w górę i w dół; zabrudzenie jednego styku bądź jego wypalenie sprawia, że komenda działa tylko w jedną stronę. Drugim winowajcą może być przewód z przelotki drzwiowej – często podczas ruchu drzwi przewód odpowiedzialny za zamykanie (lub opuszczanie) łamie się lub przerywa, przez co jeden kierunek ruchu jest odcięty. Uszkodzone, zatarte lub zablokowane prowadnice mogą nie wywoływać awarii w kierunku opuszczania (siła grawitacji pomaga szybie się obniżać), a blokować tylko otwieranie – wówczas napęd lub zabezpieczenie przeciążeniowe hamuje mechanizm. W nowszych autach usterka może wynikać także z błędów w module komfortu – np. źle zakodowana funkcja automatycznego domykania szyb, która ogranicza sterowanie z pilota tylko do jednej pozycji, bądź nieprawidłowo przeprowadzony reset krańcówek szyb. Diagnozując taki problem, warto sprawdzić przełączniki w obu drzwiach, napięcie na silniczku, stan przewodów w przelotce i ewentualnie zresetować moduł komfortu zgodnie z instrukcją producenta auta.
