Zły kontakt masy w reflektorze ksenonowym to jedna z najczęstszych przyczyn problemów z oświetleniem w nowoczesnych samochodach. Objawy są bardzo charakterystyczne: nieregularne działanie świateł, migotanie, samoczynne gaśnięcie lampy podczas jazdy, trudności z ponownym zapłonem żarnika lub całkowity brak światła w jednej lampie. W niektórych przypadkach światła mogą działać poprawnie przez chwilę, po czym nagle gasną lub świecą z wyraźnie mniejszą mocą. Zły kontakt masy powoduje wzrost oporu elektrycznego, co prowadzi do spadku napięcia zasilającego przetwornicę i żarnik. Skutkiem tego jest niestabilna praca układu zapłonowego, a także ryzyko przegrzewania się styków i kostek. Często pojawiają się błędy na desce rozdzielczej dotyczące układu oświetlenia lub komunikaty o awarii lampy ksenonowej. W skrajnych przypadkach dochodzi do przepalania bezpieczników, uszkodzenia przetwornicy lub powstawania zakłóceń elektromagnetycznych, które wpływają na pracę innych systemów elektronicznych w pojeździe. Aby wyeliminować problem, należy regularnie kontrolować i czyścić punkty masowe, sprawdzać stan kostek i przewodów oraz dbać o szczelność połączeń elektrycznych w obrębie reflektora.
