Osoby pod wpływem alkoholu mogą zachowywać się w sposób nieprzewidywalny: być pobudzone, agresywne, wesołe, smutne lub wycofane. W sytuacji kontaktu z osobą nietrzeźwą należy zachować spokój, unikać prowokowania konfliktów, nie wdawać się w dyskusje i nie oceniać. Jeśli osoba jest agresywna – zadbaj o własne bezpieczeństwo, oddal się lub wezwij pomoc. W przypadku utraty przytomności, wymiotów, zaburzeń oddychania czy drgawek – natychmiast wezwij pogotowie. Nie podawaj kawy ani nie próbuj „otrzeźwiać” na siłę. Po wytrzeźwieniu warto porozmawiać o problemie i zachęcić do szukania pomocy. Pamiętaj, że uzależnienie to choroba, a nie wybór osoby.
