W sytuacji, gdy gabinet lekarski jest zamknięty, a pacjent potrzebuje pomocy, należy w pierwszej kolejności ocenić, czy stan zdrowia wymaga natychmiastowej interwencji. W przypadku nagłych objawów (dusznica, silny ból, utrata przytomności, krwotok, drgawki, duszność, objawy udaru, uraz głowy) należy niezwłocznie wezwać pogotowie ratunkowe (112 lub 999). W mniej pilnych przypadkach można skorzystać z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, teleporady, infolinii medycznej, apteki dyżurnej lub poczekać na otwarcie gabinetu. Warto mieć przy sobie listę przyjmowanych leków, dokumentację medyczną i numer telefonu do najbliższej placówki medycznej. W razie wątpliwości co do postępowania, można skonsultować się z farmaceutą lub pielęgniarką. Samoleczenie należy ograniczyć do prostych dolegliwości, a w razie pogorszenia stanu zdrowia – szukać pomocy lekarskiej.
