Pomoc psychologiczna w sytuacjach kryzysowych polega na szybkim wsparciu osoby doświadczającej silnego stresu, traumy, żałoby, przemocy, katastrofy czy nagłej zmiany życiowej. Celem interwencji kryzysowej jest przywrócenie poczucia bezpieczeństwa, stabilizacji emocjonalnej i zdolności do samodzielnego radzenia sobie. Psycholog pomaga zidentyfikować problem, nazwać emocje, szukać rozwiązań i aktywować zasoby osoby w kryzysie. Stosowane są techniki rozmowy wspierającej, psychoedukacja, relaksacja, czasem farmakoterapia. W razie potrzeby psycholog kieruje do specjalistów (psychiatra, prawnik, pracownik socjalny). Pomoc jest krótkoterminowa, skoncentrowana na tu i teraz, a jej skuteczność zależy od szybkości udzielenia wsparcia i zaangażowania osoby w kryzysie.
