Szpitalny oddział ratunkowy (SOR) to miejsce udzielania natychmiastowej pomocy medycznej osobom w stanie zagrożenia życia lub zdrowia. SOR działa całodobowo, a pacjenci są przyjmowani według triage – systemu segregacji medycznej, który określa pilność interwencji. Najczęstsze wskazania do zgłoszenia się na SOR to: nagły ból w klatce piersiowej, duszność, utrata przytomności, silny ból brzucha, urazy, krwawienia, udar, zatrucia, poważne oparzenia. Na SOR nie należy zgłaszać się z drobnymi dolegliwościami, które mogą być leczone przez lekarza rodzinnego. Przebieg wizyty obejmuje rejestrację, ocenę stanu zdrowia, badania diagnostyczne, leczenie doraźne lub przyjęcie do szpitala. Czas oczekiwania zależy od pilności przypadków. Warto znać swoje prawa, mieć przy sobie dokumenty i listę przyjmowanych leków. SOR to miejsce dla nagłych przypadków – nadużywanie tej formy pomocy wydłuża czas oczekiwania dla osób naprawdę potrzebujących.
