Na początku marca pojawiła się informacja o kampanii serwisowej dla modelu Mercedes EQB. W egzemplarzach wyprodukowanych w drugiej połowie poprzedniego roku mogło dojść do nieprawidłowego działania mechanizmu składania oparć w drugim rzędzie siedzeń. Wadliwe wykonanie lub montaż mechanizmu może spowodować, że oparcie nie zablokuje się we właściwej pozycji, co niesie ryzyko dla pasażerów podczas nagłego hamowania lub kolizji. W autoryzowanych serwisach zostanie dokonana inspekcja oraz ewentualna wymiana elementu na zgodny ze specyfikacją.