W modelu Toyota Proace City, zarówno w wersji spalinowej, jak i elektrycznej, stwierdzono usterkę urządzenia telematycznego odpowiedzialnego za obsługę systemu eCall. System ten może działać niestabilnie, co ogranicza jego skuteczność w sytuacjach awaryjnych. Toyota zadeklarowała, że rozwiązaniem problemu będzie aktualizacja oprogramowania, która zostanie przeprowadzona w autoryzowanych punktach serwisowych. Klienci otrzymają stosowne powiadomienia i wskazówki dotyczące terminu wizyty.
